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ag九游会j98月1日起 广州所有的士都将安装车内监

发布时间:2021-08-23 08:07

  录像范围应至少覆盖前、后排座椅(如车内有防劫网,可存在局部遮挡)、前排副驾驶侧车窗及行李厢内区域;

  ●录音、录像数据须同步,且在本地存储的容量可满足录像存储不少于7天,并实时接入交通行政主管部门的统一监管平台,实现远程查阅、导出;

  ●使用录音、录像数据时,应当按照相关规定确保信息安全,保护司机和乘客的个人隐私。

  ● 广州市出租车应配置具备客运资格证信息显示、电子支付(含公共交通电子收费)、全球卫星定位、导航、调度管理、电召、语音播报、与终端后台系统语音通讯、音量调节、录音、视频监控及录像、收音机、服务评价、人脸识别、车辆防伪智能顶灯控制、重力座位传感信号接入与统计等功能的车载终端,并接入交通行政主管部门的统一监管平台;

  ● 广州市出租车车载终端应具备与视频监控摄像头、车辆防伪智能顶灯、重力座位传感器等信息设备对接的接口。

  ● 在隐私保护方面,规定中明确使用录音、录像数据时,ag九游会j9。应当按照相关规定确保信息安全,保护司机和乘客的个人隐私。

  ● 广州市交委客管处相关负责人表示,出租车内装摄像头的主要功能是为了督促司机依法经营,一旦司乘发生纠纷时可以成为裁决依据,同时也可方便乘客找回失物,目的并非为了侵犯乘客隐私;而且出租车严格意义上来说也是准公共场所,任何人都可以乘坐,所以出租车上的摄像头也可以起到公共治安监控的作用。

  ● 乘客认为司机存在不当行为侵害了自己的合法权益,可以以来访、来电、来信或电子邮件等形式,提请行业主管部门处理。

  ● 市交通部门接到投诉时,应当根据受理条件,当场告知投诉人是否受理,当场无法确定的,在15日内告知投诉人是否受理。对不予受理的应当告知理由。

  ● 依据相关法规、规章,出租汽车行业投诉处理时限为20日,因特殊情况需要延长的,经本单位负责人批准,可以延长10日。

  ● 认定为有责服务投诉的,对被投诉人违反相关规定需实施处罚的行为,广州市交委依法对其作出行政处罚和记分,并纳入驾驶员信誉档案及经营者日常服务质量信誉考核。

  1.拨打广州市政府服务热线”、交通运输服务监督电线.登录广州交通信息网(网址为:)等渠道投诉。

  3.广州市近期推出“广州交通”微信公众号投诉功能。市民可关注“广州交通”微信公众号,点击“交通服务”版块的“

  ”,对出租车司机服务进行投诉或“点赞”。出租车服务微信投诉流程:进入公众号,点击交通服务,选择的士服务评价;

  进入界面手动输入个人联系方式及投诉内容等信息,即可对巡游出租汽车服务质量进行投诉;

  广州市交通部门将会在完成调查后回复市民处理情况,乘客也可根据短信提醒自行查询。

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