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ag九游会j9围观 8月起广州出租车将安装音视频监

发布时间:2021-08-12 21:32

  原标题:围观 8月起,广州出租车将安装音视频监控设备,市交委这样说...

  7月7日,广州市交委在其官网公布了《广州市客运出租汽车车辆技术管理规定》和《广州市道路运输和城市客运行业服务投诉处理办法》两份文件,针对出租车等客运行业的技术管理及投诉处理办法进行了明确说明。

  值得关注的是,8月1日起,广州出租车上将安装视频和音频监控设备,并实时接入交通行政主管部门的统一监管平台。同时,对于出租车等客运行业的违规行为,市民可通过拨打12345、12328等渠道进行投诉,违规记录计入司机“信誉档案”。

  客运资格证信息显示、电子支付(含公共交通电子收费)、全球卫星定位、导航、调度管理、电召、语音播报、与终端后台系统语音通讯、音量调节、录音、视频监控及录像、收音机、服务评价、人脸识别、车辆防伪智能顶灯控制、重力座位传感信号接入与统计等功能的车载终端,并接入交通行政主管部门的统一监管平台;

  与视频监控摄像头、车辆防伪智能顶灯、重力座位传感器等信息设备对接的接口。

  《规定》去年5月曾发布征求意见稿征求公众意见,征求意见稿中的出租车必须安装监控设备条款,曾引起舆论的关注和争议。ag九游会j9

  ↘录音、录像数据须同步,且在本地存储的容量可满足录像存储不少于7天,并实时接入交通行政主管部门的统一监管平台,实现远程查阅、导出。

  在隐私保护方面,规定使用录音、录像数据时,应当按照相关规定确保信息安全,保护司机和乘客的个人隐私。

  出租车内装摄像头的主要功能是为了督促司机依法经营,一旦司乘发生纠纷时可以成为裁决依据,同时也可方便乘客找回失物,目的并非为了侵犯乘客隐私。而且出租车严格意义上来说也是准公共场所,任何人都可以乘坐,所以出租车上的摄像头也可以起到公共治安监控的作用。

  《办法》对包括出租车在内的广州市客运行业服务投诉处理办法进行了明确。《办法》表示,道路旅客运输、道路货物运输(含危险货物运输)、公共汽(电)车及出租汽车(含巡游出租汽车、网络预约出租汽车)行业服务对象认为经营者或驾驶员违法违规经营,或存在不当行为侵害了其合法权益,可以以来访、来电、来信或电子邮件等形式,提请行业主管部门处理。

  广州市交委接到投诉时,应当根据受理条件,当场告知投诉人是否受理,当场无法确定的,在15日内告知投诉人是否受理。对不予受理的应当告知理由。依据相关法规、规章,其中公共汽(电)车行业投诉处理时限为15日。出租汽车行业投诉处理时限为20日,ag九游会j9。因特殊情况需要延长的,经本单位负责人批准,可以延长10日。道路运输行业投诉处理时限为30日。

  认定为有责服务投诉的,对被投诉人违反相关规定需实施处罚的行为,广州市交委依法对其作出行政处罚和记分,并纳入驾驶员信誉档案及经营者日常服务质量信誉考核。

  广州市近期推出“广州交通”微信公众号投诉功能。市民可关注“广州交通”微信公众号,点击“交通服务”版块的“的士服务评价”,对出租车司机服务进行投诉或“点赞”。

  3. 进入界面手动输入个人联系方式及投诉内容等信息,即可对巡游出租汽车服务质量进行投诉。广州市交通部门将会在完成调查后回复市民处理情况,乘客也可根据短信提醒自行查询。

  3. 进入界面手动输入个人联系方式及投诉内容等信息,即可对巡游出租汽车服务质量进行投诉。广州市交通部门将会在完成调查后回复市民处理情况,乘客也可根据短信提醒自行查询。

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